令和8年4月

ページ番号1002173　更新日令和8年5月9日

事例1：川崎市幸区（報告日：令和8年4月1日）

・「3月16日が期限の申請書の提出がない。いつもは提出していますよね。70歳までは銀行でも申請が出来るので銀行はどこですか。」と電話があり「横浜銀行」と答えた。

・年齢も聞かれたので答えたところ、電話を切られた。

・何の申請書のことか知りたくて連絡した。

・「医療費の還付があるので書類を送ったが、返送がない。」と案内されたあと、入電者から電話を切られた。

・還付のハガキは来るが、電話が架かってきたことはないので、確認のため連絡した。

・「医療費の明細で過去5年間の還付金が36,000円あるから申請してほしい。」と電話があった。

・「見ていない。」と言ったところ、「申請書が無くても申請できるので、近くの銀行へ身分証、通帳等持参してください。通帳の残高は30万円以上ありますか。」と聞かれた。

・「なぜですか。」と聞くと、「資料が整い次第、また連絡します。」と言って電話が切れた。

・区役所と名乗ったのに固定電話でないことに不審を抱き、確認のため連絡した。

・「高額療養費の給付があるが申請の手続きをしていない。3つの銀行のうちどの銀行にするか。」と聞かれたので「三井住友銀行。」と回答すると「銀行より連絡がいく。」と言われた。

・「届いた書類を再度探してみる。」と伝えて切電した。

・「保険の管轄から連絡です。保険証の使い方について。」とアンケートのような電話があった。不審に思い対応せずにいたら切電された。

・そのような電話をしているのか確認のため連絡した。

・「高齢者の医療の還付がある。青い封筒で送ったがまだ申請されていない。処理方法は2通りあるが、電話で処理できる。」と言われたが、「書類を見てから判断したいので、書類を送ってほしい。」と伝えると切電された。

・役所と名乗った上に自身のフルネームも知っていたので、情報が漏洩しているのかと不安になり連絡した。

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